????“原本以為至少要跑兩三次,花費(fèi)大半天時(shí)間,沒想到這么快就辦好了!”近日,朔城區(qū)人社局辦公室迎來暖心一幕。山西全岳通公司代表鄭重地將一面印有“助力企業(yè)展宏圖,人社真情繪新篇”十四個(gè)大字的錦旗送到了朔城區(qū)人社局,以此表達(dá)對(duì)區(qū)人社局高效服務(wù)的謝意與贊譽(yù)。

????就在前幾天,山西全岳通公司辦事人員來區(qū)人社局辦理企業(yè)參保繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。窗口工作人員主動(dòng)詢問需求,同步進(jìn)入系統(tǒng)快速操作。面對(duì)辦事人員的各種疑問,工作人員熱情細(xì)致、清晰準(zhǔn)確地一一給予解釋。而最讓全岳通公司辦事人員驚訝的是辦理效率,從提交材料到走完全部流程僅僅只用了五分鐘。

????這五分鐘的高效服務(wù),得益于朔城區(qū)人社局對(duì)創(chuàng)建政策宣傳無死角,受理接待無差評(píng),業(yè)務(wù)工作無差錯(cuò),服務(wù)保障“零距離”的“三無一零”人社的不懈追求,也便捷的服務(wù),一方面不斷加強(qiáng)工作人員日常業(yè)務(wù)培訓(xùn),使每位窗口工作人員都能精通業(yè)務(wù),熟練應(yīng)對(duì)各種情況;另一方面,持續(xù)優(yōu)化辦事流程,簡(jiǎn)化不必要的環(huán)節(jié),借助信息化手段提高業(yè)務(wù)辦理效率。同時(shí),積極傾聽企業(yè)和群眾的聲音,根據(jù)反饋不斷改進(jìn)工作方式方法。努力為辦事企業(yè)群眾提供更暖心、更便捷的人社服務(wù)。

????群眾滿意就是最好評(píng)價(jià)。局長(zhǎng)郭向東表示:“這面錦旗不僅是榮譽(yù),更是責(zé)任和動(dòng)力。我們將以企業(yè)和群眾的需求為導(dǎo)向,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)解決大家的實(shí)際問題,助力企業(yè)更好發(fā)展。”

????未來,朔城區(qū)人社局將繼續(xù)堅(jiān)守初心,服務(wù)群眾。聚焦企業(yè)和群眾的需求,創(chuàng)新工作思路,改進(jìn)工作方法,優(yōu)化辦事流程,提升服務(wù)質(zhì)量,聽民意、辦實(shí)事,為打造人民滿意的服務(wù)型人社部門持續(xù)發(fā)力,為民生事業(yè)建設(shè)添磚加瓦,為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展保駕護(hù)航。