一、總體運行情況
2026年3月12345熱線共受理全市各類群眾訴求29470件,辦結(jié)29230件,辦結(jié)率99.19%。
按熱線事由統(tǒng)計受理:咨詢類23663件;求助類3558件;投訴舉報類2172件;建議類57件;其他類20件。
二、訴求熱點
信息咨詢、住房、社會保險、農(nóng)村社會保障、工資等問題。