一、總體運行情況

2026年2月12345熱線共受理全市各類群眾訴求26822件，辦結26752件，辦結率99.74%。

按熱線事由統計受理:咨詢類21634件；求助類3156件；投訴舉報類1971件；建議類55件；其他類6件。

二、訴求熱點

高速公路、工資、信息咨詢、住房、社會保險等問題。