一、總體運行情況
2025年12月12345熱線共受理全市各類群眾訴求34780件,辦結34685件,辦結率99.73%。
按熱線事由統計受理:咨詢類29711件;求助類2951件;投訴舉報類2053件;建議類55件;其他類10件。
二、訴求熱點
農村社會保障、信息咨詢、社會保險、住房、高速公路等問題。