一、總體運行情況
2025年10月12345熱線共受理全市各類群眾訴求35086件，辦結(jié)34968件，辦結(jié)率99.66%。
按熱線事由統(tǒng)計受理:咨詢類27403件；求助類5135件；投訴舉報類2364件；建議類78件；其他類106件。
二、訴求熱點
供暖、住房、信息咨詢、社會保險、市政等問題。
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