一、總體運(yùn)行情況

2025年9月12345熱線共受理全市各類群眾訴求26116件，辦結(jié)25912件，辦結(jié)率99.22%。

按熱線事由統(tǒng)計(jì)受理:咨詢類19426件；求助類4043件；投訴舉報(bào)類2390件；建議類114件；其他類143件。

二、訴求熱點(diǎn)

住房、信息咨詢、社會保險(xiǎn)、工資、市政等問題。