隨著首批有效期20年的第二代居民身份證陸續(xù)到期，朔州市迎來(lái)群眾集中換證高峰。朔州市公安局朔城分局緊貼民生需求，優(yōu)化辦證流程、延伸服務(wù)觸角，推出上門(mén)服務(wù)、延時(shí)辦公、增設(shè)窗口等多項(xiàng)便民舉措，全力保障身份證換發(fā)工作平穩(wěn)有序，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題。

針對(duì)企業(yè)職工工作繁忙、不便離崗辦證的實(shí)際情況，朔城分局主動(dòng)將服務(wù)延伸至企業(yè)一線。北城派出所了解到國(guó)網(wǎng)朔州供電公司多名職工有換證需求后，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)，確定服務(wù)時(shí)間與場(chǎng)地，攜帶辦證設(shè)備上門(mén)，為職工現(xiàn)場(chǎng)辦理身份核驗(yàn)、照片采集等換證全流程業(yè)務(wù)，讓職工不出企業(yè)就能完成換證，極大節(jié)省了時(shí)間成本。不少企業(yè)職工表示，上門(mén)服務(wù)有效解決了他們因工作繁忙無(wú)法及時(shí)辦證的困擾，切實(shí)感受到了公安服務(wù)的便利與溫度。

為高效應(yīng)對(duì)換證高峰，朔城分局各派出所同步發(fā)力、多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)優(yōu)化服務(wù)。北旺莊派出所戶籍民警實(shí)行全員到崗、提前上崗，科學(xué)調(diào)配人力，最大限度縮短群眾等候時(shí)間；北城派出所除政務(wù)服務(wù)大廳戶籍窗口正常辦公外，臨時(shí)開(kāi)放所內(nèi)戶籍業(yè)務(wù)辦理渠道，為老年人、殘疾人等特殊人群提供就近換證便利，提升辦證效率。其中，北城派出所日均辦證量達(dá)100余人次，通過(guò)加派人手、適當(dāng)延時(shí)辦公等方式，全力滿足群眾辦證需求。

據(jù)悉，第二代居民身份證自2004年起陸續(xù)換發(fā)，目前首批證件已進(jìn)入集中到期階段。警方特別提醒廣大市民，需及時(shí)更換到期身份證，避免影響日常出行、政務(wù)辦理、金融業(yè)務(wù)等正常事務(wù)；若有特殊困難或緊急辦證需求，可提前與轄區(qū)派出所聯(lián)系預(yù)約，確保順利換證。

下一步，朔州市公安局朔城分局將持續(xù)聚焦企業(yè)和群眾需求，重點(diǎn)關(guān)注老年人、殘疾人等不便辦證的特殊群體，進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角、創(chuàng)新服務(wù)舉措，持續(xù)優(yōu)化辦證流程、提升服務(wù)質(zhì)效，以優(yōu)質(zhì)高效的公安服務(wù)，切實(shí)提升群眾獲得感、幸福感和安全感，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。（孫權(quán)?符燁邦?楊瑞君）