隨著首批有效期20年的第二代居民身份證陸續到期，朔州市迎來群眾集中換證高峰。朔州市公安局朔城分局緊貼民生需求，優化辦證流程、延伸服務觸角，推出上門服務、延時辦公、增設窗口等多項便民舉措，全力保障身份證換發工作平穩有序，切實為群眾辦實事、解難題。

針對企業職工工作繁忙、不便離崗辦證的實際情況，朔城分局主動將服務延伸至企業一線。北城派出所了解到國網朔州供電公司多名職工有換證需求后，主動對接企業，確定服務時間與場地，攜帶辦證設備上門，為職工現場辦理身份核驗、照片采集等換證全流程業務，讓職工不出企業就能完成換證，極大節省了時間成本。不少企業職工表示，上門服務有效解決了他們因工作繁忙無法及時辦證的困擾，切實感受到了公安服務的便利與溫度。

為高效應對換證高峰，朔城分局各派出所同步發力、多點聯動優化服務。北旺莊派出所戶籍民警實行全員到崗、提前上崗，科學調配人力，最大限度縮短群眾等候時間；北城派出所除政務服務大廳戶籍窗口正常辦公外，臨時開放所內戶籍業務辦理渠道，為老年人、殘疾人等特殊人群提供就近換證便利，提升辦證效率。其中，北城派出所日均辦證量達100余人次，通過加派人手、適當延時辦公等方式，全力滿足群眾辦證需求。

據悉，第二代居民身份證自2004年起陸續換發，目前首批證件已進入集中到期階段。警方特別提醒廣大市民，需及時更換到期身份證，避免影響日常出行、政務辦理、金融業務等正常事務；若有特殊困難或緊急辦證需求，可提前與轄區派出所聯系預約，確保順利換證。

下一步，朔州市公安局朔城分局將持續聚焦企業和群眾需求，重點關注老年人、殘疾人等不便辦證的特殊群體，進一步延伸服務觸角、創新服務舉措，持續優化辦證流程、提升服務質效，以優質高效的公安服務，切實提升群眾獲得感、幸福感和安全感，為地方經濟社會高質量發展保駕護航。（孫權?符燁邦?楊瑞君）